เงื่อนไขการให้บริการ

เงื่อนไขนี้ใช้กับบริการขนส่งสินค้าจากญี่ปุ่นมาไทย และบริการฝากซื้อสินค้าญี่ปุ่นของ HIYORI (日和) การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขนี้

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริการขนส่ง — รับพัสดุเข้าโกดังของเราที่ญี่ปุ่น จัดส่งมาไทยทางเรือหรือทางอากาศตามที่ตกลงกัน ชั่งน้ำหนักที่โกดังไทย คิดค่าบริการ และส่งมอบ
บริการฝากซื้อ — ดำเนินการซื้อสินค้าจากผู้ขายในญี่ปุ่นตามคำสั่งของคุณ โดยเราทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการซื้อ ไม่ใช่ผู้ขายสินค้า

ปัจจุบันเราให้บริการขนส่งทางเรือและทางอากาศ ในเส้นทางญี่ปุ่น → ไทย อัตราค่าบริการและระยะเวลาของแต่ละเส้นทางต่างกัน และเราจะยืนยันกับคุณเป็นรายกรณีก่อนดำเนินการ เส้นทางและวิธีขนส่งอื่นอาจเพิ่มในอนาคต

2. รหัสลูกค้าและการใช้ที่อยู่โกดัง

เราออกรหัสลูกค้าให้หนึ่งรหัสต่อหนึ่งลูกค้า ใช้ถาวรและไม่เปลี่ยน
คุณต้องระบุรหัสลูกค้าที่ชื่อผู้รับทุกครั้งที่ส่งของเข้าโกดัง
พัสดุที่ไม่มีรหัสลูกค้าอาจใช้เวลาตรวจสอบนานขึ้น และในกรณีที่ไม่สามารถระบุเจ้าของได้ เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความสูญหายที่เกิดขึ้น
ที่อยู่โกดังใช้เพื่อรับสินค้าของคุณเท่านั้น ห้ามเผยแพร่ต่อ หรือใช้เพื่อจุดประสงค์อื่น เช่น จดทะเบียนธุรกิจหรือรับเอกสารทางกฎหมาย

3. สินค้าที่ห้ามส่งและสินค้าที่จำกัด

ห้ามส่งสินค้าที่ผิดกฎหมายไทยหรือผิดกฎการขนส่ง รวมถึงอาวุธ ยาเสพติด วัตถุระเบิด ของติดไฟ สัตว์มีชีวิต พืชและเมล็ดพันธุ์ ของสด สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ สื่อลามก เงินสด และ บุหรี่ไฟฟ้าและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง

หากพบสินค้าห้ามส่งในพัสดุของคุณ

เราสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการขนส่ง คัดออก หรือทำลายตามที่กฎหมายกำหนด
คุณรับผิดชอบค่าใช้จ่าย ค่าปรับ และความเสียหายที่เกิดขึ้น รวมถึงความล่าช้าที่กระทบพัสดุอื่นในตู้เดียวกัน
ไม่มีการคืนค่าบริการที่เกิดขึ้นแล้ว

สินค้ากลุ่มจำกัด เช่น แบตเตอรี่ลิเธียม เครื่องสำอาง ยา อาหารเสริม แอลกอฮอล์ โดรน และของเหลว ต้องสอบถามและได้รับการยืนยันจากเราก่อนส่ง — ดูรายการทั้งหมด

4. ค่าบริการและการชำระเงิน

ค่าขนส่งคิดจาก น้ำหนักจริง หรือ น้ำหนักตามปริมาตร แล้วแต่ค่าไหนสูงกว่า โดยชั่งและวัดที่โกดังไทย
อัตราค่าบริการที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นอัตราตัวอย่างเพื่อประกอบความเข้าใจ อัตราที่ใช้จริงคืออัตราที่เราแจ้งยืนยันกับคุณเป็นรายกรณี
เราแจ้งยอดแยกรายการให้คุณตรวจก่อนเรียกเก็บทุกครั้ง
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น แพ็กใหม่ ตีลังไม้ หรือค่าจัดการพิเศษ เราจะสอบถามและได้รับความยินยอมจากคุณก่อนดำเนินการ
สินค้าจะส่งมอบเมื่อชำระเงินครบถ้วนแล้ว

5. บริการฝากซื้อและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

เราทำหน้าที่เป็นตัวแทนซื้อ ไม่ใช่ผู้ขาย จึงไม่สามารถรับประกันคุณภาพ สภาพ ความแท้ หรือการใช้งานของสินค้าแทนผู้ขายได้ เราตรวจสภาพและถ่ายรูปให้คุณดูตอนของเข้าโกดังญี่ปุ่นเท่าที่ทำได้

กรณีที่ซื้อไม่สำเร็จหรือมีการเปลี่ยนแปลง เราดำเนินการดังนี้

สินค้าถูกขายไปแล้ว หรือผู้ขายยกเลิก — คืนเงินค่าสินค้าและค่าบริการฝากซื้อของรายการนั้นเต็มจำนวน
ราคาสูงขึ้นจากที่แจ้ง — สอบถามคุณก่อนเสมอ คุณเลือกจ่ายส่วนต่างหรือยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวน
ราคาลดลง — คิดตามราคาที่ซื้อได้จริง และคืนส่วนต่างให้คุณ
ผู้ขายไม่ส่งของเกินเวลาสมควร — เรายกเลิกรายการและคืนเงินเต็มจำนวน
สินค้าไม่ตรงตามคำบรรยายของผู้ขายอย่างชัดเจน — เราช่วยเจรจากับผู้ขายเพื่อคืนของหรือคืนเงิน ตามกฎของแพลตฟอร์มนั้น โดยไม่รับประกันผลลัพธ์

สินค้ามือสองไม่มีการรับประกันจากผู้ขาย และไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้เพียงเพราะเปลี่ยนใจ

6. ระยะเวลาขนส่ง

ระยะเวลาที่เราแจ้งเป็นการประมาณการตามรอบเรือและขั้นตอนปกติ ไม่ใช่การรับประกัน ความล่าช้าที่เกิดจากสภาพอากาศ ตารางเรือ การตรวจของศุลกากร หรือเหตุอื่นนอกการควบคุมของเรา ไม่ถือเป็นการผิดเงื่อนไข

7. ความรับผิดและข้อจำกัด

เรารับผิดต่อความสูญหายหรือเสียหายที่เกิดจากการดำเนินงานของเราเอง ภายในขอบเขตที่พิสูจน์ได้จากบันทึกและรูปถ่ายพัสดุของเรา
เราไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการบรรจุที่ไม่เหมาะสมของผู้ขายหรือของคุณ ความเสียหายภายในที่มองไม่เห็นจากภายนอก หรือการเสื่อมสภาพตามธรรมชาติของสินค้ามือสอง
เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น การเสียโอกาสทางธุรกิจ หรือกำไรที่คาดว่าจะได้รับ
สินค้าเปราะบางหรือมีมูลค่าสูง ควรแจ้งเราล่วงหน้าเพื่อจัดการบรรจุเพิ่มเติม การไม่แจ้งอาจจำกัดความรับผิดของเรา

8. การฝากเก็บและสินค้าที่ไม่มารับ

โกดังญี่ปุ่น — ไม่คิดค่าฝากเก็บระหว่างรอรอบเข้าตู้ตามปกติ
โกดังไทย — ฝากเก็บฟรี 30 วันนับจากวันที่เราแจ้งยอด หลังจากนั้นคิดค่าฝากเก็บรายวัน
หากไม่ชำระเงินหรือไม่มารับของ และไม่ติดต่อกลับเป็นเวลานานเกินสมควร โดยเราได้ติดต่อคุณหลายครั้งแล้ว เราสงวนสิทธิ์จัดการสินค้านั้นตามความเหมาะสม เพื่อชดเชยค่าบริการและค่าฝากเก็บที่ค้างชำระ

9. ภาษีนำเข้าและกฎหมายศุลกากร

ภาษีนำเข้า อากรขาเข้า และค่าธรรมเนียมที่หน่วยงานรัฐเรียกเก็บ ไม่ใช่ค่าบริการของเราและเราไม่ได้เป็นผู้กำหนด ค่าใช้จ่ายส่วนนี้เป็นความรับผิดชอบของคุณ และเราจะแสดงเป็นรายการแยกพร้อมเอกสารประกอบ

คุณมีหน้าที่ให้ข้อมูลสินค้าที่ถูกต้องตามความจริง การให้ข้อมูลเท็จเพื่อหลีกเลี่ยงภาษีเป็นความรับผิดของคุณเอง และเราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการในกรณีดังกล่าว

10. เหตุสุดวิสัย

เราไม่รับผิดต่อความล่าช้าหรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุนอกการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ สภาพอากาศรุนแรง อุบัติเหตุทางทะเล การนัดหยุดงาน การเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือนโยบายรัฐ โรคระบาด หรือเหตุการณ์อื่นในลักษณะเดียวกัน

11. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้เมื่อการดำเนินงานเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงจะแสดงในหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุด และมีผลกับคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย กรณีมีข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายจะพยายามเจรจาหาข้อยุติร่วมกันก่อนดำเนินการทางกฎหมาย

13. ติดต่อเรา

คำถามเรื่องเงื่อนไขการให้บริการ ติดต่อได้ทาง LINE @hiyori หรือดูช่องทางอื่นที่ หน้าติดต่อเรา